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ご利用ガイド

ご注文前に必ずご一読ください
■注文・支払・配送
注文方法
◆ショッピングカートによるご注文
インターネットで24時間受付中。当店では、各商品の説明ページにショッピングカートを設置しています。このショッピングカートは、オンラインで簡単・便利、そして安全に商品の注文ができるシステムです。通常は、このショッピングカートでのご注文をお勧めしています。
◆FAXによるご注文
09:00〜18:00の間で受付中。なんらかの事由によりショッピングカートがうまく作動しない場合は、FAXによるご注文も承っております。必要事項をご記入の上、専用のご注文書によりお申し込みください。(ご注文書は、こちらです
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◆eメールによるご注文
24時間受付中。ショッピングカートがうまく作動しない場合は、eメールでのご注文も承っております。下記の必要事項をコピーし、内容をメールにてご連絡ください。(eメールの宛て先:info@kilim-anatolia.com
  • 氏名(必須):
  • 住所(必須・郵便番号から):
  • 電話番号(必須):
  • eメールアドレス(必須):
  • ご注文の商品番号:
  • 支払方法:郵便振替、銀行口座振込み、代金引換払いのいずれかをご指定ください。
  • 配達時間のご指定:
お届け先が上記と異なる場合は下記についてもご記入ください。
  • お届け先の宛名・氏名(必須):
  • お届け先の住所(必須・郵便番号から):
  • お届け先の電話番号(必須):
  • 「納品書兼請求書」の送付先(必須):
・その他、ご質問やご要望などがありましたら、ご注文と併せてお知らせください。 また、ショッピング・ポイントカードをお持ちのお客様で、ご自身の積算ポイントをご利用なさる場合は、ID番号もお書き添えくださいませ。
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支払方法
当店では、お客様から消費税は頂戴しておりません。支払方法は、下記よりご選択ください。ご注文代金の合計が1万円を超える場合、下記の手数料(※)は当店負担とさせていただきます。
◆代金引換 (商品受け取りの際に、お支払いください)
ヤマト運輸でお届け致します。
※代引手数料300円はお客様のご負担
◆銀行振込 (お支払は、商品到着後7日以内
[ 振込先明細 ] 三菱東京UFJ銀行、新松戸支店(店番638)、普通預金1377519
[ 口 座 名 義 ]: アナドル エヴィ  オオヤマジュンコ
※振込手数料はお客様のご負担(金融機関や時間帯により手数料は異なります)
※UFJ銀行との合併の為、銀行名が変更されました(06-2/01)
◆郵便振替 (お支払は、商品到着後7日以内
[ 口 座 番 号 ] 00110−9−260350
[ 口 座 名 義 ] アナドル エヴィ
※振込手数料(下記参照)はお客様のご負担 
[ 振込手数料 ](2005年3月現在)
1万円まで・・・70円
1万円〜10万円まで・・・120円
10万円〜100万円まで・・・220円
◆クレジットカード決済
クロネコ@ペイメント」サービスにより、下記のクレジットカードでのお支払いが可能です。
こちらは、ヤマトフィナンシャル株式会社(旧ヤマトコレクトサービス株式会社)が提供するクレジットカード決済サービスで、インターネット上で”簡単”かつ”安全”にクレジットカードで当店でのショッピング代金および送料をお支払いいただけます。
[ 特 徴 ]
  • ご利用にあたっての登録手続きは不要です。
  • クレジットカードに関する情報(カード番号ほか)は当店に一切連絡されません。
  • 商品発送後にクレジットカード会社へ支払申請を行います。
  • カード決済の場合、商品の配送業者はヤマト運輸となります。
[ クレジットカードの種類 ]
下記のカードを現在、お取り扱いしております。
JCB、VISA、MASTER、DC、UC、UFJ・ミリオン(MC)、ダイナース、クレディセゾン
※ご利用手数料(支払合計額の5.25%)はお客様のご負担(2005年4月現在)
[ 支払方法 ]
1回払い・分割払い・リボルビング払い(リボ払い)よりご選択。
カードによりましては一部ご利用できない支払方法がございます。
ボーナス払いはご指定いただけません。
[ ご利用手順 ]
 1:ショッピングカートでのご注文の場合、支払方法は「クロネコ@ペイメント」をご選択ください。(FAXまたはeメールでのご注文の場合、「クロネコ@ペイメント」でのお支払いとお書き添えください。
 2:ご注文後、48時間以内に当店より「ご注文内容の確認メール」と「クレジットカードによるお支払い手続き依頼」の計2通のメールをお送りします。
 3:お客様ご自身で、「クレジットカードによるお支払い手続き依頼」に明記された指定URL(ホームページのアドレス)にアクセスし、お客様のクレジットカード情報をご入力。
 4:当店の担当(名越または大山)より、手続きが正常に完了した旨をお客様にeメールでご連絡。
 5:お客様へ商品を発送と同時にヤマトコレクトサービス株式会社からお客様加入のカード会社へ代金の請求を申請。
 6:後日、ご指定のクレジットカード会社よりお客様へご請求。
セキュアサーバー(SSL:機密保持機能)が利用できる環境が必要です。SSL適用のオンライン決済システムを通してのクレジットカード情報は安全に保護されます。
クレジットカード情報のご入力が正常に完了しなかった場合は、ご入力内容は無効となります。
ブラウザやPCの不具合によりクレジットカード決済のご入力ができなかった場合、お手数ですがその旨を当店へ至急ご連絡くださいませ。
コンピュータプログラムのセキュリティの都合上、フリーメール(hotmailなど)ではカード決済の必要項目の入力頁へはアクセスできません。あらかじめご了承くださいませ。 .
包 装
◆ご自宅用
ご注文時に、包装についてのご指定が特にない場合は、リボンなどの装飾のない包装となります。(検品・梱包は慎重に行います。)
◆ご贈答用
当店では、ギフト用の特別包装も承ります。包装代は別途、申し受けます。(下記参照)
ご贈答用の商品は、特に丁寧な包装を心がけております。時間に余裕をもってお申し付けください。
箱を使わない商品の包装・・・150円(お届け先ごと)
箱を使用する商品の包装・・・350円(お届け先ごと)
有料で包装サービスをお申し込みの際は、メッセージカードは当店で用意をさせていただき代筆いたします。(通常はパソコンでの印字で30字程度)メッセージカードの色柄の選択はお任せください。
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配 送
(送料・お届け)
◆送 料
全国一律500円・税込。※ ご注文の合計金額が1万円以上で送料無料とさせていただきます。(各種手数料やギフト包装代を除く)
※ワレモノなど一部商品(易損品): 別途送料(600〜800円)。商品頁に記載。
封書でお届けできる一部商品: 「メール便」(ヤマト運輸)にて配送。別途送料(全国一律150円)。商品頁に記載(キーホルダーなどの小品)。※
※メール便は、宅配便のような手渡しでのお届けではなく、「ポスト投函「です。ご不在でも商品が配達される便利なサービスですが、発送後は配達状況の確認はできません。万が一にも配送事故が発生した場合、当店ではメール便ご利用による未着の責任は負いかねます。あらかじめご了承ください。ご注文時にお客様のご希望がございましたら、小品も宅配便またはゆうパックでの手渡しの配達も承ります。(送料別途、全国一律500円)
◆配送業者と配達時期
宅配便(ヤマト運輸)・ゆうパック(郵政公社)のいづれかでお届け致します。ご注文品は、土・日曜、祝日を除く3日以内に発送いたします。(前払いの場合はご入金確認後3日以内に発送)。お急ぎの場合、この限りではございません。可能な限り迅速に対応させていただきますのでまずはご連絡ください。 売り切れの場合は、直ちにご連絡をさせていただきます。
◆配送指定
宅配便(ヤマト運輸)・ゆうパック(郵政公社)のいづれかの配達の場合、配送時間・曜日のご指定も承ります。ご注文の際に、コメント欄にご希望をお書き添えください。(※)ご注文のタイミングや地域によりましてはご希望にそいかねる場合もございますが、その場合はただちにご連絡をさせていただきます。
[ ゆうパックの配送時間帯 ]
午前9〜12頃/午後12〜14時頃/14〜17時頃/17〜19時頃/夜間19〜21時頃/指定なし
[ ヤマト運輸の配送時間帯 ]
午前9〜12時頃/午後12〜14時頃/14〜16時頃/16〜18時頃/18〜20時頃/20〜21時頃/指定なし
※交通事情などによりましては、ご希望の時間帯にお届けできない場合がございます。
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商品の保障
免責事項
1:天災や事変、そのほか非常事態によりこのウェブサイトの運営ができない場合、当店はそれによって生じたお客様の不利益に対して責任を負いかねます。
2:天災や事変、そのほか非常事態により発送商品の引渡しの遅延または引渡し不能を生じた場合、当店はそれによって生じたお客様の不利益に対して責任を負いかねます。
3:システムの保守または工事により、一時的に運営を中断する場合は、事前にこのウェブサイトに表示し、その間にご利用できないことに対しての責任を負いかねます。
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個人情報について
◆個人情報の取り扱い
当店では、ご注文やお問い合わせ・懸賞アンケートなどでお客様にご連絡頂きました個人情報(メールアドレスや氏名、電話番号など)をサービスを提供・維持・継続するために必要な業務委託先(宅配業者など)以外の第三者にお客様に無断で提供・開示することは一切ございません。※
また、当店でもお客さまへの返信や、商品売買に関わるご連絡以外の目的で利用することはございません。ご安心くださいませ。
※ただし、後払いでご注文なさったお客様で、当店からの再三の連絡にもかかわらずお客様からのご連絡がなく、また長期にわたりお支払いいただけない場合は、やむをえず業務執行を他社へ委託する場合があります。
◆個人情報の保護
当店のショッピングカートを利用してのご注文内容は、デジタルIDでのSSL暗号化通信によりインターネット上で安全に保護されています。
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